利用規約 — Seiru

SEIRU

利用規約

AIを活用した感情サポートモバイルアプリケーション

バージョン 1.0 | 2026年3月

開発者：エステバン・エレーラ・クラベリア

問い合わせ先：esteban@seiru.app

1. 総合情報

1.1 開発者の特定

名前：エステバン・エレーラ・クラベリア（個人開発者）

問い合わせメールアドレス：esteban@seiru.app

ウェブサイト：https://www.seiru.app

開発者の居住国：日本

本ドキュメントは、開発者の組織構造に変更が生じた場合に更新される場合があります。Seiruの所有権を引き継ぐ法人が設立された場合には、本利用規約はユーザーへの事前通知の上で更新されます。

1.2 サービスの説明

Seiruは、人工知能に基づいた専門化されたチャットボット、実証済みの治療技術（認知行動療法、マインドフルネス、弁証法的行動療法など）、およびRPGピクセルアート美学を備えたゲーミフィケーションシステムを組み合わせた、感情的サポートと精神的ウェルネスのためのモバイルアプリケーションです。本サービスはiOSおよびAndroidオペレーティングシステムを搭載したモバイルデバイスで利用可能です。

Seiruは次の主要機能を提供します：

ユーザーの履歴、感情、進捗をセッション間で記憶するAIベースの感情的コンパニオン（「ガーディアン」）との会話。
パーソナライズされたRPG世界（「セイルの王国」）で視覚的なフィードバックを得られる日々の気分チェックイン。
ガイド付き治療的運動：呼吸技法、グラウンディング（5-4-3-2-1）、日誌作成、マインドフルネス。
進捗とハビットシステム：ストリーク、経験ポイント（XP）、ナラティブな達成。
ガイド付き呼吸、感情的検証、および国別にローカライズされた緊急資源を備えた危機モード。
各市場の治療的フレームワークに適応した深い文化的ローカライゼーション（言語翻訳のみではない）。

1.3 利用規約の承諾

Seiruをダウンロード、インストール、登録、または使用することにより、ユーザーは本利用規約（「規約」）およびプライバシーポリシー（これらの規約の不可欠な部分）に従うことに同意するものとします。本規約の条項に同意できない場合、本サービスを使用しないでください。

修正後のサービスの継続的な使用は、修正された規約の受け入れを構成するものとします。実質的な変更については、アプリケーション内の通知および/またはメールによる事前15日間の通知が行われます。

1.4 利用可能言語

Seiruは7つの言語で利用可能です：スペイン語、英語、日本語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語。言語版間に相違がある場合、スペイン語版が原文として優先されます。

2. 医学および精神保健免責事項

重要なお知らせ：Seiruは医学的、心理的、または治療的サービスではありません。Seiruは診断、治療、医学的処方箋、または臨床的アドバイスを提供しません。Seiruのガーディアンはセラピスト、心理学者、精神科医、またはライセンス取得した精神保健専門家ではありません。

2.1 サービスの性質

Seiruは、一般的な感情的サポート、ウェルネス技術、および反省のスペースを提供するためにAIを使用するデジタル感情的コンパニオンです。AIにより生成された応答は情報提供および一般的なサポート性質であり、いかなる場合も専門的な精神保健ケアの代替となりません。

ユーザーは以下を理解し同意するものとします：

ガーディアンの応答は言語モデル人工知能（LLM）により生成され、不正確さ、不完全な情報、またはユーザーの特定の状況に不適切な応答を含む可能性があります。
AIは人間の状況の複雑さ、完全な感情的背景、または各人の個々の状況を完全に理解することはできません。
提供される治療的運動は学問的に検証された技術に基づいていますが、アプリケーション経由での実施は監督された専門的治療と同等ではありません。
Seiruを通じた結果、進捗、または認識される改善は保証されず、結果は個人間で大きく異なります。

2.2 Seiruが不適切である状況

Seiruは次の目的のために設計されていないため、使用してはいけません：

診断された精神保健状態の一次治療（重度うつ病、双極性障害、統合失調症、PTSD、など）。
活発な自殺またはセルフハームの危機の管理。Seiruが危機モードおよび緊急資源を含んでいますが、これは専門的な即時介入の代替にはなりません。
医療用医薬品の管理または処方。
摂食障害、物質乱用、または依存症。
即時介入が必要なドメスティックバイオレンスまたは虐待の状況。

2.3 危機管理プロトコル

Seiruは、会話における危機シグナルのインジケーターを識別するためにAIを使用する危機シグナル検出システムを組み込んでいます。可能性のある危機状況が検出された場合：

ガイド付き呼吸および感情的検証が提供されます。
ユーザーの国に応じてローカライズされた緊急資源が表示されます（危機専門線、緊急サービス）。
ユーザーは専門的ケアに向けられます。

しかし、このシステムは固有の限界があります：AIはすべての危機シグナルを検出できない可能性があり、感情的または文化的背景を誤解する可能性があり、すべての状況で適切な対応を保証できません。あなたまたはあなたが知っている人が直接の危険にある場合、直ちに地域の緊急サービス（あなたの国の緊急電話番号）に連絡してください。

2.4 専門的ケアの推奨

開発者は、Seiruが補完として使用されること、精神保健の専門的ケアの代替としてではないことを強く推奨します。感情的な不調、不安、うつ病、またはその他の精神保健の問題の持続的な症状を経験している場合、あなたの管轄区域でライセンスを取得した精神保健専門家に相談してください。

3. 利用と登録の要件

3.1 最小年齢

Seiruの使用は13歳以上の人に限定されています。個人データ処理への同意に関して現地法令が13歳より高い最低年齢を定めている管轄区域（たとえばGDPRに準拠したEU諸国での16歳）では、当該法令で定められた最低年齢が適用されます。

当該法令で要件がある場合、13歳から16歳間のユーザーの場合、Seiruの使用は親、保護者、または法定後見人からの検証可能な同意の取得を条件とします。

開発者は意図的に13歳未満の未成年者の情報を収集しません。開発者が13歳未満の未成年者が個人情報を提供したことを知った場合、当該データは直ちに削除されます。

3.2 アカウント登録

Seiruを使用するためには、ユーザーは以下の情報を提供してアカウントを作成する必要があります：

ユーザーネーム（必ずしも本名である必要はありません）。
有効なメールアドレス。
安全なパスワード。
言語と居住国の選択（文化的ローカライゼーションと危機資源用）。

ユーザーはアクセス資格情報の機密性を維持し、アカウントから実行されるすべてのアクティビティに対して責任を負うものとします。ユーザーは、アカウントの無許可の使用をesteban@seiru.appに直ちに報告する必要があります。

3.3 許容される使用

ユーザーは責任を持ち、法令に準拠してSeiruを使用することを約束するものとします。以下は禁止されています：

Seiruを違法目的または許可されていない目的で使用すること。
他のユーザーのアカウント、データ、またはシステムへのアクセスを試みること。
アプリケーションの一部に対してリバースエンジニアリング、デコンパイル、またはディスアセンブルを実行すること。
意図的に悪意のあるコンテンツ、ウイルス、または有害なコードを導入すること。
暴力、憎悪、差別、または違法活動を促進するコンテンツを生成するためにサービスを使用すること。
他人または実体になりすまそうとすること。
通常のアプリケーション使用を超えてサービスと相互作用するためにボット、スクレイパー、または自動化メカニズムを使用すること。
SeiruのAI応答を精神保健の専門的アドバイスであるかのように共有、再配布、または販売すること。

4. 人工知能と技術的限界

4.1 使用される技術

SeiruはOpenAIにより提供される大規模言語モデル（LLM）を使用して、会話応答を生成し、危機シグナルを検出し、ユーザープロファイルを更新します。具体的には：

会話：ガーディアンとの相互作用のためのGPT-4.1-miniモデル（または更新された同等のモデル）。
危機検出：リスクシグナルの分類器としてのGPT-4.1-nanoモデル（または更新された同等のモデル）。
埋め込みとRAG：治療的知識ベースでのセマンティック検索のためのtext-embedding-3-small。

具体的なモデルは時間とともに変わる可能性があり、サービスの改善のため。実質的に機能に影響する変更はユーザーに通知されます。

4.2 AIによるデータ処理

Seiruを使用する際、ユーザーの会話はOpenAI（第三者プロバイダー）により運営されるAIサーバーにより処理され、応答が生成されます。これは以下を意味します：

ユーザーのメッセージはOpenAIサーバーに処理のために送信されます。
OpenAIはそれ自体のAPI使用データポリシーに準拠してこれらのデータを処理します。本規約現在の時点で、APIを通じて送信されたデータはモデルトレーニングに使用されないと定めています。
Seiruは継続的なメモリー機能を提供するために、独自のサーバー（Google Cloud asia-northeast1、東京、PostgreSQL）に会話履歴を保存します。

データ処理の詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。

4.3 AIの限界

ユーザーはAIが以下の可能性があることを認識し同意するものとします：

不正確、誤解を招く、またはユーザーの状況に不適切な応答を生成する可能性。
臨床的判断能力、実際の共感、または人間の感情の真の理解を持たない。
ガーディアンのメモリーはユーザープロファイルのAI生成サマリーに基づいており、不正確さを含む可能性があり、重要なニュアンスを失う可能性がある。
危機検出は言語パターンに基づいており、微妙で、文化的に特異で、または間接的に表現されたシグナルを認識に失敗する可能性がある。
AIのパフォーマンスは言語、文化的背景、および説明されている状況の複雑さによって異なる可能性があります。
第三者のサービス中断（OpenAI、Google Cloud）はサービスの可用性または品質に影響を及ぼす可能性があります。

5. サブスクリプション、支払い、広告

5.1 サービスレベル

Seiruは3つのサブスクリプションレベルを持つフリーミアムモデルで運営されています：

旅人（無料）：1日20メッセージ（マナ）、気分チェックイン、王国の基本機能。限定広告が含まれており、追加マナを取得するための広告表示オプションがあります（1日最大2件の広告、広告あたり+5マナ）。
冒険者（¥1,080/月または ¥7,500/年）：1日200メッセージ、有効な長期メモリー、パーソナリティテスト（ビッグファイブ、愛着スタイル）、広告なし。
英雄（¥1,680/月または ¥11,800/年）：1日500メッセージ、冒険者のすべての機能、新機能への早期アクセス。

参考価格（米国ドル）：冒険者：$6.99/月または $49.99/年。英雄：$10.99/月または $79.99/年。

価格はアプリケーションストア（Apple App Store、Google Play Store）とユーザーの地域によって異なる可能性があります。表示されている価格は適用可能な税を含まず、対応するアプリケーションストアにより計算されます。

5.2 請求と更新

サブスクリプションは対応するアプリケーションストア（Apple App StoreまたはGoogle Play Store）を通じて管理および請求されます。サブスクリプションはユーザーがキャンセルしない限り、各請求期間（月次または年次）の終了時に自動的に更新されます。

更新料金は現行期間終了の24時間以内に請求されます。ユーザーは各更新の前にアプリケーションストアからの通知を受け取ります。

5.3 キャンセル

ユーザーはいつでも以下を通じてサブスクリプションをキャンセルできます：

対応するアプリケーションストア（Apple App StoreまたはGoogle Play Store）のサブスクリプション設定。
Seiru アプリケーション自体の設定セクション（これはストアのキャンセルフローにリダイレクトします）。

キャンセルは現行の請求期間の終了時に有効になります。ユーザーは当該期間の終了までペイド機能へのアクセスを保持します。キャンセル後、アカウントは旅人レベル（無料）に戻ります。

欧州連合のユーザーの場合：消費者権利指令に準拠して、サブスクリプション初期実施から14日以内に購入から撤回する権利があります。ただし、支払いサービスの使用を開始した場合、この撤回権の放棄に同意するものとします。

5.4 払い戻し

払い戻しは対応するアプリケーションストア（AppleまたはGoogle）のポリシーに従います。開発者は支払いを直接処理せず、したがって自主的に払い戻しを発行できません。払い戻しを申請するには、ユーザーは対応するアプリケーションストアのサポートに連絡する必要があります。

5.5 広告

旅人レベル（無料）はGoogle AdMobを通じて提供される広告を含みます。この広告：

ガーディアンとの会話データ、気分状態データ、または精神保健情報を広告ターゲッティングに使用しません。
危機モード中または治療的運動中には表示されません。
ユーザー体験を尊重する非侵襲的でそれぞれのフォーマットに限定されます。
特に未成年のユーザーに対してパーソナライズされた広告をターゲットとしません。

Google AdMobはその独自のプライバシーポリシーに従い、広告選択のためにデバイス識別子と一般的な技術データを使用する可能性があります。

5.6 危機資源は常に無料

危機資源（緊急ボタン、ガイド付き呼吸、ローカライズされた緊急資源）はサブスクリプションレベルに関係なく、すべてのユーザーに無料で常に利用可能です。これらの機能は支払いの対象にはならず、使用制限の対象にもなりません。

6. 知的財産

6.1 開発者の所有権

Seiru（ソースコード、ビジュアルデザイン、ピクセルアート、キャラクター（ガーディアン、ベスティアリー）、王国のナラティブ、商標、ロゴ、および関連するすべての資料を含む）は開発者が所有するか、開発者にライセンスされています。すべての権利は留保されています。

Seiruのウェルネスナレッジベースはオープンアクセス学術ソース（PubMed Central、PLOS ONE、WHO、およびクリエイティブコモンズライセンスの他のソース）から構築されており、それぞれのライセンスに準拠して使用されています。

6.2 ユーザーのコンテンツ

ユーザーはSeiruで生成または導入するすべてのコンテンツ（メッセージ、気分状態ノート、日誌エントリー）の所有権を保持します。本サービスを使用することにより、ユーザーはサービス提供および改善の目的に限定して当該コンテンツを処理するための限定的で、非排他的で、譲渡不可で、取り消し可能なライセンスを開発者に付与します。

このライセンスは応答を生成し、ユーザープロファイルを更新し、継続的なメモリーを維持するために必要なAI処理を含みます。このライセンスはユーザーがアカウントを削除するか、特定のコンテンツを削除するときに終了します。

6.3 匿名化および集約データ

開発者は、個々のユーザーを特定することを許可しない完全に匿名化および集約されたデータ（研究、サービス改善、および統計分析の目的で）を使用する場合があります。これらのデータは会話コンテンツも識別可能な精神保健データも含みません。

7. 責任の制限

7.1 保証の除外

Seiruは「現状のまま」」および「利用可能な限り」」で提供されており、明示または黙示を問わずいかなる種類の保証もありません。商品性、特定の目的への適合性、非侵害、正確性、信頼性、またはサービスの継続的な可用性を含むが、これに限定されない保証。

開発者は、Seiruの使用またはアクセス不可によって生じた直接的、間接的、付随的、特別、懲罰的、または結果的損害に対して責任を負いません。これには、データ喪失、利益喪失、ビジネス中断、または医学的害を含みますが、これに限定されません。

7.2 責任の上限

法律で許可される最大限の範囲で、開発者のSeiruに関連する総責任は、ユーザーがSeiruに直接支払った金額（ある場合）を超えません。

7.3 免責事項の有効性

これらの免責事項が準拠する管轄区域の法律の下で部分的に無効である場合、残りの免責事項は完全な効力を持ちます。

8. プライバシーと個人データ保護

8.1 データの取り扱い

Seiruのプライバシーポリシーは本利用規約の不可欠な部分です。Seiruの使用により、ユーザーはプライバシーポリシーで説明されているデータ処理に同意するものとします。詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。

8.2 APPI（個人情報保護法）に関する追加情報（日本で居住するユーザー）

Seiruの開発者は日本に居住しており、本サービスは日本の個人情報保護法（APPI）に準拠して運営されています。日本のユーザーの場合：

個人情報はプライバシーポリシーで指定された目的のためにのみ使用されます。
個人情報は安全に保存され、許可されていない第三者と共有されません。
ユーザーは自身のデータに関する権利（アクセス、修正、削除）を有し、プライバシーポリシーで詳述されているとおり、これらの権限を行使できます。
会話データとウェルネスデータは最大12ヶ月保持されます。

9. サービスの可用性と修正

9.1 サービスの可用性

開発者は100%の稼働時間を保証しません。インターネット接続、サーバー保守、セキュリティアップデート、または第三者プロバイダー（OpenAI、Google Cloud）の問題により、一時的な中断が発生する可能性があります。

9.2 サービスの修正

開発者は予告なしにSeiruを修正、更新、または変更する権利を保有しています。重要な修正についての告知は、アプリケーション内の通知またはメールを通じて提供されます。

10. 終了

10.1 ユーザーの決定による終了

ユーザーはいつでもSeiruの使用を停止し、アプリケーション設定からアカウントを削除することで、利用関係を終了する場合があります。アカウント削除時に、ユーザーデータは法的保持要件の期間を除き、記録から削除されます。

10.2 開発者による終了

開発者は、ユーザーが本利用規約に違反する場合、違法な活動に従事する場合、またはサービスを乱用する場合に、アカウントと利用関係を終了する権利を保有しています。可能な限り、開発者はアカウント終了の前に警告を提供します。

11. 適用法と紛争解決

11.1 準拠法

本利用規約は日本の法律に準拠し、同法に基づいて解釈されます。

11.2 紛争解決

本利用規約またはSeiruの使用に関連するいかなる紛争も、まず誠実な協議を通じて解決されるものとします。協議が失敗した場合、紛争は日本の法定当局の管轄下にあります。

12. 一般的条項

12.1 全体合意

本利用規約およびプライバシーポリシーは、Seiruの使用に関するユーザーと開発者の全体的な合意を構成しており、すべての以前の合意、取り決め、および了解に取って代わります。

12.2 修正

開発者は本利用規約をいつでも修正する権利を保有しています。ユーザーへの実質的な変更は、当該変更の15日前にアプリケーション内の通知およびメールを通じて通知されます。

12.3 可分性

本利用規約のいずれかの条項が管轄区域で無効または執行不可能であると判断された場合、その条項は削除されるものとし、残りの条項は完全な効力を持ちます。

12.4 弁護士費用

本利用規約の違反または解釈に関連する紛争が開発者の優位を生じた場合、ユーザーは合理的な弁護士費用を支払うものとします。

13. 地域固有の規定

13.1 欧州連合ユーザー向けの追加情報（GDPR）

GDPRに準拠する管轄区域のユーザーの場合、ユーザーは以下の権利を有しています：

アクセス権：ユーザーは開発者が保有するご自身のデータにアクセスする権利があります。
修正権：不正確なデータを修正する権利があります。
削除権：特定の状況下で削除を要求する権利があります。
処理制限権：処理を制限する権利があります。
データ可搬性権：他のサービスにデータを転送する権利があります。
異議を唱える権利：特定の処理に異議を唱える権利があります。

これらの権利を行使するには、esteban@seiru.appに連絡してください。

13.2 米国カリフォルニア州ユーザー向けの追加情報（CCPA）

カリフォルニア州のユーザーはCCPAに基づく追加の権利を有しています。詳細についてはプライバシーポリシーを参照してください。

13.3 日本のユーザー向けの追加情報（個人情報保護法）

日本のAPPIに準拠して、日本に居住するユーザーは以下の権利を有しています：

個人データに関する情報を要求する権利。
個人データを利用停止するよう要求する権利。
個人データを削除するよう要求する権利。
個人データの処理を異議を唱える権利。

これらの権利を行使するには、esteban@seiru.appに連絡し、詳細なリクエストをお送りください。開発者は60日以内に応答します。

14. お問い合わせ

14.1 連絡先情報

名前：エステバン・エレーラ・クラベリア

メールアドレス：esteban@seiru.app

ウェブサイト：https://www.seiru.app

所在地：日本

14.2 利用規約に関するご質問

本利用規約の条件に関するご質問がある場合、上記の連絡先情報を使用して開発者に直接お問い合わせください。